Contatti
Su elabetcasinoit.it non trovi un servizio clienti: il sito spiega come funziona Elabet ma non ha accesso ai conti, non vede depositi o prelievi e non può sbloccare bonus o verifiche.
Assistenza Elabet. Il team dell'operatore è disponibile sette giorni su sette. La chat istantanea, che si apre dalla piattaforma dopo l'accesso, è il canale più rapido per domande su promozioni e funzionamento dei giochi. L'e-mail serve quando devi trasmettere documenti — la copia fronte e retro per convalidare il conto, oppure la documentazione richiesta per una ricarica o un prelievo — e per segnalare errori del sito o dei giochi.
Cosa preparare prima di scrivere: nome utente, descrizione breve del problema, data e importo dell'operazione, metodo di pagamento usato ed eventuale schermata dell'errore. Una richiesta completa evita scambi di messaggi inutili.
Operatore: Italix Gaming Limited, partita IVA 97968060588, titolare del codice di concessione 16036 rilasciato dall'ADM per il gioco online.
Tempi da tenere a mente: per approvare un documento servono in genere non più di 24 ore; il primo Fun Bonus viene accreditato al massimo un giorno dopo che il versamento iniziale è stato giocato nella sezione Casinò; i premi delle gare sulle slot arrivano nei termini fissati da ciascun regolamento. Scrivere prima che questi tempi siano trascorsi di solito non cambia l'esito: conviene aspettare e, solo dopo, aprire una richiesta con tutti i dettagli.
Supporto per il gioco problematico, gratuito e anonimo: linea nazionale dell'ISS 800 558822, dal lunedì al venerdì; Gioca Responsabile (FeDerSerD) 800 151 000. Possono chiamare anche parenti e amici di chi gioca.